Privacy- en cookiebeleid
Als u onze website Atrapoco.be bezoekt of één van onze andere domeinen die naar deze website doorverwijzen, worden uw persoonsgegevens verwerkt. Atrapoco hecht veel belang aan uw privacy. Om uw privacy zo goed mogelijk te respecteren, hanteren wij een aantal normen:
- Informeren: We willen je zo goed mogelijk informeren over hoe en waarom we je persoonsgegevens verwerken. Dat doen we door middel van dit beleid.
- Gegevensbeperken: We proberen onze verzameling van persoonlijke gegevens te beperken tot wat nodig is voor het goed functioneren van onze website en diensten.
- Beveiliging: Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.
- Toestemming: We vragen om uitdrukkelijke toestemming in gevallen waarin uw toestemming wettelijk vereist is met betrekking tot gegevensverwerking.
- Rechten: Wij respecteren uw recht op inzage, correctie of verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u verwerken en alle andere rechten die u heeft onder de toepasselijke privacywetgeving.
In dit privacy- en cookiebeleid kunt u lezen hoe wij het bovenstaande in de praktijk brengen.
Het gebruik van persoonlijke gegevens
Wanneer u onze websites gebruikt, laat u bepaalde informatie bij ons achter. Dit kunnen ook persoonlijke gegevens zijn. Wij verzamelen, bewaren en gebruiken de persoonsgegevens die u rechtstreeks verstrekt (bijvoorbeeld via het contactformulier op de website) of waarvan duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt voor verwerking. Wij zullen uw persoonsgegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor wij ze hebben verkregen, tenzij u ons daar vooraf toestemming voor hebt gegeven of wij daartoe wettelijk verplicht of gemachtigd zijn. Afhankelijk van welke functionaliteiten of diensten u gebruikt via de website of onze diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u verwerken:
- naam- en adresgegevens;
- Telefoonnummer;
- Factureringsgegevens;
- Betalingsgegevens;
- E-mailadres;
- Inloggegevens;
- Geslacht;
- IP-adres;
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens onder andere voor de volgende doeleinden, maar niet beperkt tot deze doeleinden:
- Toegang bieden tot de website;
- Functionaliteiten aanbieden via de website;
- Gekochte producten factureren;
- Domeinnamen registreren;
- Nieuwsbrieven versturen;
- Het verbeteren en evalueren van onze website en diensten;
- De vragen die je stelt beantwoorden en ermee omgaan;
- Gerichte advertenties aanbieden via zoekmachines;
- Gerichte advertenties aanbieden via marketingplatforms (zoals Facebook, LinkedIn, enz.).
- Contactformulier en e-mails
Als je vragen hebt over Atrapoco of de diensten die wij aanbieden, neem dan contact met ons op. Je kan ons contacteren via e-mail of telefoon tussen de kantooruren (met uitzondering van feestdagen en gevallen van overmacht). Onze contactgegevens vindt u op de website. Als u het contactformulier op de contactpagina invult, of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die u ons toestuurt bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan. E-mailverwerking is mogelijk, maar niet beperkt tot, de volgende partijen:
Partij | Doel | Locatie | Dienst |
---|---|---|---|
E-mailverkeer | VS (Privacyschild) | G Suite | |
CRM | CRM-beheer | VS (Privacy Shield) | Klantrelaties |
Administratieve software | Administratie | VS (Privacy Shield) | Administratie |
Software ondersteuning | Ondersteuning | VS (Privacy Shield) | Ticketsysteem |
Software voor e-mail | E-mailmarketing/internetmarketing | VS (Privacyschild) | E-mailmarketing |
Betalingsprovider | Verwerken van betalingen en verzenden van e-mails die al dan niet gerelateerd zijn aan marketing | VS (Privacyschild) | Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van betalingen en het bijhouden van betalingen via e-mail |
(Let op: het bovenstaande kan veranderen) Cookies
Op onze website worden cookies gebruikt. Een cookie is een klein bestand dat met de pagina’s van onze website wordt meegestuurd en in het geheugen van uw apparaat wordt opgeslagen. De informatie die in een cookie wordt opgeslagen, kan worden overgebracht naar onze eigen beveiligde servers of die van een derde partij. Cookies worden op onze website gebruikt om:
- Om bepaalde functionaliteiten van de website mogelijk te maken en de website te beschermen (technische & functionele cookies);
- Het gebruik van de website analyseren en op basis daarvan de website en onze diensten verbeteren/optimaliseren (analytische cookies);
- Om het webaanbod interessanter voor je te maken door middel van gerichte advertenties via verschillende kanalen (advertentiecookies);
- Om je de mogelijkheid te bieden de informatie op onze website te delen via verschillende ‘social media’ (social media cookies).
Wanneer u onze websites voor de eerste keer bezoekt, wordt er een banner getoond die aangeeft dat, als u ons beleid op de website accepteert, u ons toestemming geeft om cookies en plug-ins te gebruiken zoals beschreven in dit privacy- en cookiebeleid Wij hebben geen controle over wat derden doen met gegevens die via de geplaatste cookies worden verkregen. Meer informatie over hoe deze partijen de verkregen gegevens opslaan en wat zij met deze gegevens doen, kun je vinden in de privacyverklaring van de betreffende partijen (let op: deze kan regelmatig wijzigen). Deze cookies en plug-ins kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, het volgende:
Partij | Type | Locatie | Service |
---|---|---|---|
Analytische cookies | VS (Privacyschild) | Analytics, Tag Manager, … | |
Advertentie-cookies | VS (Privacyschild) | Adwords, remarketing snippets, … | |
Advertentiecookies | VS (Privacyschild) | Facebook Pixel, like & share knoppen, pagina bevat, API-verbindingen, … | |
Mail software | Advertentiecookies | VS (Privacyschild) | Advertentiecookies, plugin/script voor opt-in e-mailnieuwsbrieven en remarketingherinneringen |
Retargeting software | Advertentiecookies | VS (Privacyschild) | Gerichte advertenties tonen via cookies |
Smartlook | Analytische cookies | VS (Privacy Shield) | Smartlook, script voor het registreren van website-activiteit |
Advertentiecookies | VS (Privacyschild) | Pixel / remarketing service, … | |
Wordpress | Technische & functionele cookies | VS (Privacyschild) | CMS |
Joomla | Technische & functionele cookies | VS (Privacyschild) | CMS |
Drupal | Technische en functionele cookies | EU | CMS |
Ander CMS | Technische & functionele cookies | EU / VS | CMS |
Cloudflare | Technische & functionele cookies | VS (Privacyschild) | Verbetering van websiteprestaties en technisch relevante gebruikersidentificatie met de nadruk op veiligheid |
* | Technische & functionele cookies | EU | Technisch relevante cookies voor (verbeterde) functionaliteit van de website |
* | Cookies voor sociale media | EU / VS | Cookies die het mogelijk maken om bepaalde delen van de website te delen op sociale media |
Betaling | * | EU / VS | Cookies die nodig zijn voor het verwerken van betalingen, evenals reclame of het volgen van betalingen |
(Opmerking: het bovenstaande kan veranderen). Het sterretje verwijst naar het regex-symbool (*). Het geeft aan dat het allesomvattend is (wild card). Cookies in- en uitschakelen
U kunt het plaatsen van cookies uitschakelen door de instellingen van uw browser te wijzigen. Raadpleeg de handleiding van uw browser voor exacte instructies. Houd er rekening mee dat (bepaalde functionaliteiten op) de websites mogelijk niet of niet volledig werken als u cookies uitschakelt. De websites of delen daarvan kunnen in dit verband ook de toegang weigeren. Cookies verwijderen
De meeste cookies hebben een vervaldatum. Dit betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van uw websitebezoek meer registreren. U kunt er ook voor kiezen om de cookies handmatig te verwijderen voordat de vervaldatum is verstreken. Raadpleeg de handleiding van uw browser voor meer informatie hierover. Als u bepaalde cookies, zoals gerichte advertenties, niet wilt ontvangen, kunt u zich hiervoor afmelden. Dit kan per e-mail. Stuur een e-mail naar [email protected]. Zelfs als je je hebt afgemeld, kun je advertenties blijven zien, maar deze zijn niet gepersonaliseerd door Atrapoco. Websites van derden
Dit privacy- en cookiebeleid is niet van toepassing op websites en diensten van derden die via links of scripts/plug-ins met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare / veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u deze websites gebruikt. Vertrouwelijkheid en verstrekking aan derden
Wij gaan vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Wij verstrekken de persoonsgegevens die wij via onze website verzamelen niet aan andere partijen, tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of in gevallen waarin wij dit op grond van de wet mogen of moeten doen. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij ervoor dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens en dat de toegang tot uw persoonsgegevens beveiligd is. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verstrekt of verkregen, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking en eventuele wettelijke bewaartermijnen. Rechten van betrokkenen
Als u persoonsgegevens aan ons hebt verstrekt, kunt u ons een verzoek sturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen.
U kunt uw verzoeken per e-mail([email protected]) of per aangetekende brief sturen naar: Atrapoco
Schansstraat 145
3550 Heusden-Zolder
België Om misbruik te voorkomen, vragen we je om je te identificeren voordat we gegevens versturen. Als het gaat om toegang tot persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, moet je een kopie van de cookie in kwestie meesturen. U kunt dit vinden in de instellingen van uw browser. Wijzigingen in privacy- en cookiebeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid te wijzigen. Indien een wijziging plaatsvindt, zal hiervan melding worden gemaakt op onze website. Het verdient daarom aanbeveling om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. Contact
Indien u na het lezen van ons privacy- en cookiebeleid nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Atrapoco
Schansstraat 145
3550 Heusden-Zolder
België
Telefoonnummer: +32 479 283 777
Email: [email protected]